随着中国人口老龄化趋势不断加剧，老年人的医疗健康需求日益突出。为了应对这一挑战，京东健康近期正式发布了“暖阳行动”项目，旨在打造全场景的适老医疗健康服务，重点关注老年人的健康咨询需求。
“暖阳行动”以技术创新为核心，整合京东健康平台的资源，提供覆盖线上线下的全方位服务。在线上，老年人可以通过京东健康APP或网站轻松访问健康咨询服务，包括实时在线问诊、用药指导和慢病管理。平台特别优化了用户界面，采用大字体、语音助手和简化操作流程，确保老年用户能够无障碍使用。京东健康还推出了专属的老年人健康知识库，提供通俗易懂的健康科普内容，帮助老年人预防疾病、提升健康素养。
在线下，京东健康与社区医疗机构、养老院合作，搭建实体服务点，开展定期健康筛查和健康教育活动。这不仅方便了行动不便的老年人就近获取服务，还通过面对面的互动增强了信任感。全场景服务还包括家庭医生签约、远程监测设备配送等，确保老年人在家中也能享受到专业的医疗支持。
京东健康表示，“暖阳行动”不仅关注老年人的身体健康，还注重心理健康。通过健康咨询服务，老年人可以获得情感支持和心理疏导，减少孤独感。京东健康还计划引入AI智能助手，个性化推荐健康方案，进一步提升服务质量。
这一举措体现了京东健康在推动数字医疗普惠方面的社会责任。京东健康将继续扩展服务范围，与政府、企业合作，共同构建一个包容、便捷的老年健康生态系统。“暖阳行动”有望成为行业标杆，为更多老年人带来温暖与关怀。
